Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido/a a ZAVÍA BEAUTY. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.

1. Información general

ZAVÍA BEAUTY es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de belleza, cuidado personal y productos relacionados.

Estos términos regulan el uso de la tienda, la realización de pedidos, las compras, los pagos, los envíos, las devoluciones y demás operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.

2. Productos y disponibilidad

Procuramos que la información, fotografías, características y precios de los productos publicados sean claros y estén actualizados.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto no pueda ser entregado después de realizada una compra, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer la solución que corresponda.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje respecto de las imágenes mostradas en la tienda.

3. Precios

Los precios publicados en la tienda corresponden a los productos en el momento de la compra.

Los costos de envío se informarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

ZAVÍA BEAUTY se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.

4. Pedidos y compras

Al completar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y suficiente para procesar el pedido.

La confirmación de un pedido estará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y demás condiciones necesarias para procesar la operación.

Si fuera necesario realizar alguna aclaración sobre el pedido, podremos comunicarnos con el cliente mediante los datos proporcionados durante la compra.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan mediante los medios de pago disponibles en la tienda al momento de realizar la compra.

Los pagos pueden estar sujetos a las condiciones, verificaciones y comisiones establecidas por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

ZAVÍA BEAUTY no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.

6. Envíos y entregas

Los pedidos son preparados y enviados mediante operadores y proveedores logísticos asociados a ZAVÍA BEAUTY y, cuando corresponda, mediante proveedores asociados a plataformas de gestión logística.

Los costos y condiciones de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores relacionados con el transporte, la disponibilidad, condiciones climáticas, días no laborables u otras circunstancias ajenas a ZAVÍA BEAUTY.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las devoluciones, reembolsos y cancelaciones se gestionarán de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos publicada en nuestra tienda y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Para solicitar una devolución, reembolso o cancelación, el cliente deberá comunicarse previamente con ZAVÍA BEAUTY utilizando los medios de contacto indicados en nuestra tienda.

No deben enviarse productos a ninguna dirección sin recibir previamente instrucciones de ZAVÍA BEAUTY.

8. Uso adecuado de la tienda

El cliente se compromete a utilizar la tienda de manera legal y responsable.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con el funcionamiento de la tienda o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a ZAVÍA BEAUTY, sus clientes o proveedores.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a ZAVÍA BEAUTY o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa.

10. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra o comunicarse con ZAVÍA BEAUTY.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

ZAVÍA BEAUTY procurará mantener la información de la tienda actualizada y disponible, pero pueden producirse interrupciones, errores técnicos o circunstancias que afecten temporalmente el funcionamiento del sitio.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

12. Modificaciones

ZAVÍA BEAUTY podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la tienda, productos, servicios, procedimientos o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda al momento de su consulta.