Política de envío

En ZAVÍA BEAUTY trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y dentro del plazo estimado informado al momento de realizar tu compra.

1. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones del proveedor o centro logístico encargado de procesarlo.

2. Costo de envío

El costo del envío estándar es de $178 MXN.

El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las condiciones de envío pueden variar según el destino, los productos incluidos en el pedido y las condiciones logísticas disponibles.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado para el envío estándar es de 3 a 5 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones climáticas, días no laborables, alta demanda, disponibilidad del producto u otras situaciones ajenas a ZAVÍA BEAUTY.

El plazo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al operador logístico correspondiente.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada.

Antes de finalizar la compra, recomendamos verificar cuidadosamente todos los datos de envío.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales o demoras que serán evaluados según cada caso.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta podrá ser comunicada al cliente mediante los medios disponibles.

La información de seguimiento depende del operador logístico encargado del envío.

6. Pedidos no entregados

Si el operador logístico no puede completar la entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto u otra circunstancia atribuible al cliente, podremos comunicarnos para coordinar los pasos siguientes.

Cualquier costo adicional generado por estas circunstancias será evaluado según cada caso y conforme a la legislación aplicable.

7. Retrasos

Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.

Si se produce un retraso significativo, procuraremos informar al cliente y colaborar para encontrar una solución.

ZAVÍA BEAUTY no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.